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　　產(chǎn)品質(zhì)量保證聲明

　　國內(nèi)外各位用戶：

　　“質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴(yán)和生命”，“向國內(nèi)外用戶提供適用、滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”是西安西瑪電機銷售部永恒的宗旨。為了維護用戶利益，實現(xiàn)西安西瑪電機銷售部質(zhì)量目標(biāo)，我們生產(chǎn)的交流電機、直流電機及其它產(chǎn)品，我們鄭重提出如下“質(zhì)量保證聲明”，自聲明發(fā)布之日起，保證做到：

　　1．產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、機械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶合同規(guī)定質(zhì)量要求。

　　2．堅持質(zhì)量管理體系符合“GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)”，保持質(zhì)量管理體系有效運行。

　　3．產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復(fù)；需要派服務(wù)人員時，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外48小時到達現(xiàn)場處理問題；重點用戶及國家大型工程接到信息后24小時到達現(xiàn)場（除不可抗拒因素外）。售后服務(wù)部實行24小時值班制。服務(wù)電話：029-86171153；傳真：029-86171152。

　　4．在產(chǎn)品保修期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題時，服務(wù)人員到達現(xiàn)場后，如七天之內(nèi)不能排除故障，實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償。出口產(chǎn)品，按合同規(guī)定的質(zhì)量條款執(zhí)行。

　　5．為產(chǎn)品提供選型、配套、安裝調(diào)試的技術(shù)咨詢服務(wù)，常年為用戶提供維修用品備件。

　　6．為國家重點工程配套的產(chǎn)品，愿意接受用戶監(jiān)造。合同要求時可派出技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)產(chǎn)品安裝調(diào)試，直到產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)。